Ordinační doba se může lišit podle dne a aktuální situace v ambulanci. Část času je vyhrazena pro nemocné, část pro preventivní prohlídky a očkování. Aktuální ordinační dobu vždy najdete na hlavní stránce v sekci „Ordinační doba“.

Pro nemocné děti se obvykle chodí v určených časech, prevence a očkování se řeší po domluvě. Doporučujeme vždy ověřit postup telefonicky nebo e-mailem, aby se zkrátila čekací doba a minimalizoval kontakt s infekčními pacienty.

Do ambulance volejte při běžných akutních potížích v ordinační době. Na pohotovost nebo volejte 155 při náhlém zhoršení stavu, dušnosti, poruše vědomí, křečích, známkách dehydratace, silné alergické reakci, větším úrazu nebo krvácení. Pokud si nejste jistí, řiďte se závažností stavu dítěte.

Mimo ordinační dobu využijte lékařskou pohotovostní službu pro děti. Podrobné informace včetně kontaktů najdete zde: LSPP / pohotovost.

Recepty řešíme v ordinační době. V akutních případech mimo ordinační dobu postupujte podle závažnosti stavu dítěte – při ohrožení zdraví využijte pohotovost (viz LSPP) nebo 155. U chronické medikace doporučujeme hlídat si zásobu s předstihem a požádat o recept během ordinační doby.

Ano, potvrzení (např. pro školu/školku, sport, tábory) vystavujeme. Ideálně požádejte s předstihem v ordinační době nebo e-mailem – urychlí to vyřízení a zkrátí čekání.

Na první návštěvu si vezměte kartičku pojištěnce, očkovací průkaz (pokud je k dispozici), zprávy od specialistů a informace o dosavadních onemocněních či lécích. Při přeregistraci pomůže i dokumentace od předchozího pediatra.

Administrativu řešíme v ordinační době. Pokud jde o formuláře (škola/školka, sport, tábor), doporučujeme domluvit se předem a donést podklady vyplněné, pokud je to možné – zrychlí to vyřízení.

Nejrychlejší je telefon v ordinační době. Pokud se nemůžete dovolat, použijte e-mail – ozveme se, jakmile to provoz ambulance dovolí. Prosíme, nevolejte opakovaně během vyšetřování pacientů; často je rychlejší poslat stručný e-mail se jménem dítěte a popisem problému.

Připravte si jméno dítěte, datum narození, stručný popis potíží (kdy začaly, teplota, kašel, vyrážka apod.) a případně informaci o užívaných lécích či alergiích. Urychlí to doporučení dalšího postupu.